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ショッピングガイド


お支払い方法について

代金引換

別途代引手数料が必要です。

ご購入金額に応じて下記の金額(税込)を、商品代金と共にお受取り時に配送員にお支払い下さい。
【代金引換手数料】
10,000円未満: 324円
10,000円以上~30,000円未満: 432円
30,000円以上~100,000円未満: 648円
100,000円以上~300,000円まで: 1,080円
 
代金引換手数料は、発送ごとにかかります。
お支払い方法が代金引換で、かつ配送先が複数ある場合、当オンラインショップから送られるメール等に表示されている金額には、システムの都合上、配送先2件目以降の代金引換の手数料が加算されておりませんので、ご注意ください。
クレジットカード決済

手数料は無料です。

VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS のクレジットカードがご利用可能です。

当オンラインショップはSSL(セキュリティーシステム)によりカード番号・お客様情報を暗号化処理してますので、ご安心ください。またセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細でご確認ください。


配送・送料について

配送について ・ご注文を頂いてから1週間程度で商品を発送いたします。
※但し夏期・年末年始の長期休暇中のご注文、及び16時以降のご注文は、翌営業日の受付完了
 となりますのでご注意ください。

・ご指定の日時がある場合は、ご希望日または時間帯をお申込み時にご指定ください。
・配送はヤマト運輸が行います。
・ 一部地域によっては、他の配送会社(西濃運輸、名鉄運輸など)がお届けする場合がございます。
・在庫切れなどで発送が遅れる場合は、ご連絡させていただきます。
・海外への配送は行っておりませんので、ご了承ください。
送料について ・1配送先につき、ご購入合計金額が5,000円(税別)以上の場合、送料は無料です。
 5,000円(税別)以上ご購入の方でも「北海道・沖縄・離島」の方は、送料756円(税込)かかります。
 予めご了承ください。
・1配送先につき、ご購入合計金額が5,000円(税別)未満の場合、送料は下記の通りです。
商品がお届けできない場合(再配達の送料について) お届け先のお客様がご不在などで商品がお届けできない場合、投函された「ご不在連絡票」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。ただし、一定期間を過ぎると商品が返送されますのでご注意ください。
再配達時にも商品をお届けできなかった場合や住所不備などの場合、商品は当社に返送されます。当社に返送後、一定期間、お客様とご連絡がつかなかった場合、ご注文は取り消しの処理をさせていただきます。また、当社に返送後、再配達をご希望の場合、再配送の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
地域 北海道・東北 関東・北陸・中部・関西・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
クール 1,728円(税込) 972円(税込) 1,242円(税込)


その他

熨斗(のし)について 熨斗をご希望の場合は備考欄に、表書き、お名前の有無をご記入ください。
[例:熨斗希望 お中元/山田 太郎]
※「表書き、お名前」のご記入のない場合は「無地のし」となります。
※商品によっては熨斗をお付けできないものがあります。
小分け袋について 小分け袋をご希望の場合は備考欄に、必要枚数をご記入ください。
※ご記入のない場合はお入れいたしませんので、ご了承ください。
領収書について クレジットカ-ド決済の場合はカード会社発行の「ご利用明細書」、
代金引換の場合は配送会社の「送り状」が、それぞれ領収書に相当しますので、こちらをご利用ください。
当オンラインショップでは基本的に領収書の発行は行っておりません。予めご了承ください。


ポイントについて

ポイントについて ポイントは、ポンテベッキオ公式オンラインショップでの対象商品のご購入時に貯まり、貯まったポイントはポンテベッキオ公式オンラインショップでのお買い物に1ポイント=1円分としてお使いいただけます。
ポイントの残高については、MYページでご確認ください。

【ご注意】
・ポイントは、商品の発送が完了した時点で付与されます。
・ポイントを別のポイント等に移行することはできません。
・いかなる場合でも、ポイントを換金することはできません。
・ポイントを他社のポイントに交換することはできません。
・ポイントは、そのポイントを獲得したアカウントでのみご利用いただけます。
 それ以外のアカウントにポイントを移動することはできません。
・小数点以下のポイントは、切り捨てになります。


返品・交換について

返品・交換の条件

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には商品到着後2日以内にEメールにてご連絡下さい。お取替えまたはご返金させていただきます。
・お客様ご都合の返品は、食品のためお受けできません。